今回訪問した場所は東京都江東区の砂町銀座商店街からもほど近い「仁生堂薬局 総合店」
オレンジの看板が目を引くドラッグストアです!
お店の入り口にも一工夫!
様々な病気の症状を書いたものを掲げることで、お客様が入店・相談しやすいお店作りをしているそうです。
<ゆっくりお話ができるアットホームな空間♪>
早速店内に入るとドラッグストアでは珍しい〝談話室〟が!
「今まで以上に地域の方々とのつながりを強くしたい・・・!」という想いから
商品数を必要最小限に減らし、このような相談できるスペースを設けたとのこと。
ドラッグストアの概念を覆すこの談話スペースは、地域の方々に気軽に利用されているそうです。
<毎回大盛況の健康セミナーを開催!>
店舗にて年4回の頻度で「仁生堂ヘルシーサロン」という健康セミナーを開催しています!
40人ほどが参加できるスペースを店内に確保して、食事や栄養、漢方などに関する相談会を実施。
お互いの顔が見える距離感の中、参加者と講師が気軽に意見交換をできるため、毎回満席だそうです!
―――必要な情報を「正しく」「分かりやすく」伝え、双方向のコミュニケーションの場をつくる―――
そんな薬局側の『地域を大切にしたい』という想いが、多くの方々に支持されている理由なのかもしれません♪
<「また来たい!」と思ってもらえるシステムを考案>
こちらの店舗ではドラッグストアによくあるポイント制を思い切って廃止!
その代わりに現在は、3ヶ月に1回「抽選会」をしてお客様に還元しています。
〝お客様に喜ばれ、また来店してもらえるようなシステムをつくろう!〟と考えたときに、
この「抽選会」というアイデアが思いついたんだとか!
空クジがなくラインナップも充実しているため、とても好評だそうですよ♪
特等で《ホーロー鍋》《米沢牛》といった豪華商品が当たるなんて嬉しいですね☆
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・・・★ 取材を終えて ★・・・
店内は普段行くドラッグストアとは異なったユニークなつくりになっていました。
今回訪問して最も印象的だったのが薬剤師さんが仰っていた一言。
『お医者さんには相談しにくいことも、こちらの店舗ではお客様が気軽に質問してくるんです』
この言葉が温かな店舗の雰囲気を物語っているように感じました!
取材中もお客様が薬剤師の方々と楽しそうに会話する姿が♪
「ちょっと体のこと相談しようかな」そんな風に地域の方々に思ってもらえる、
家族のような温かさがあるドラッグストアでした・・・☆
薬局の近くには約1kmにわたって「砂町商店街」があります。
昔ながらのお店から最近の新しいお店まで、地域の方々に親しまれているお店が沢山!
その中で一際目を引いたのがこちらの「染谷食品店」
漬物から惣菜まで品揃え豊富で、どこか懐かしさを感じました。
今回は子持ちの「やりいか」をお土産に持って帰りました!
とても美味しくて食べ応えがあり、ご飯にもおつまみにも合いそうです♪
【染谷食品店】 東京都江東区北砂4-18-15
(取材者:A・Y、A・H)
~・~ 本日の訪問薬局データ ~・~
店舗 : 仁生堂薬局 総合店
住所 : 東京都江東区北砂5-1-6
最寄 : 都営新宿線「西大島駅」から徒歩18分