千葉県内に店舗を展開している、【さくらんぼ薬局 小中台町店】を取材させていただきました!
さまざまな取り組みが、
「患者さまを中心に周りがサポートする」
に、つながっている薬局です!
◆栄養相談◆
入り口の前にある看板は、事務さんの手描き!
裏も表もとってもかわいい♪
こちらの店舗は水曜・木曜の午前中に、管理栄養士の方がいらっしゃいます。
高血圧や生活習慣病の患者さまへのアドバイスや
小児の患者さまが多いので、お子さまが食べてくれない等、幅広く相談を受けていらっしゃいます!
予約が入っていないときにも、
管理栄養士さんが薬をお待ちの患者さまに「お困りのことはないですか?」とお声かけをして相談に乗っているそう♪
「食物アレルギーレシピ」を店内で配布♪
予約ではなく、薬の待ち時間に行った栄養相談についても覚えていて、
「その後はどうですか?」と、お話していることも!
薬剤師・管理栄養士間での情報共有も出来ているため、
次回、患者さまがお越しの際に、お話しするきっかけとなっています。
◆全員が同じ説明ができるように◆
社内の各店舗ごとに、年度別にテーマを決めて発表などをしています。
<店舗での取り組み>や<科目別の領域について>等、様々なテーマで行っているそうです。
管理薬剤師の方が最近発表したのは、「耳鼻科領域の検査値の読み方」をまとめたもの。
患者さまに聞かれたときに、“全員が同じ説明ができること” がメリット!
明日から使える実践的な内容がまとめられていて、店舗間でも共有しているそうです。
右下は第1回~第5回がまとまった、歴史の詰まった1冊!
◆子ども薬剤師体験会◆
年2回、小学生以上を対象に<子ども薬剤師体験会>を開催。
1日を午前・午後に分けて開催しているそうですが、広告をする前に予約が埋まってしまうほど好評♪
「お薬に関するクイズ」や「お薬を水以外で飲むとどうなるか?」等の実験のほか、
調剤室に入って調剤も行います!
「飲み方の説明」→「袋に入れて渡す」という、一連の流れも体験してもらうそうです!
最後に、かわいい認定証を授与!
ウサギさんのところに顔写真を入れてくれます☆
◆最後に◆
上記の取り組みの他、“図説を用いた服薬指導”を実施していました。
視覚的に説明することで、患者さまが納得している、興味を持って話を聞いてくれているのがわかるそうです。
患者さま自身に「がんばって通わなきゃ!」と思ってもらい、
そんな患者さまを「一緒に治療をがんばっていこう!」という気持ちで支えている薬局でした。
そして、『当たり前のことを当たり前にやっていて、プラスαがある会社』
という、管理薬剤師さまの言葉がとても印象的でした!
今回訪問した、さくらんぼ薬局のHPはこちら→http://www.sakuranbo-ph.com/
車が少なく静かな昼下がり。
駅から薬局までの道の途中にある、稲毛スカイタウンに、並木道を発見!
道路を挟んで「やすらぎの街」「ふれあいの街」に、分かれています。
ケヤキ並木・メタセコイアの林・桜並木など「豊かな緑」と、
アジサイ・つつじなど、「旬の花」が楽しめる素敵な場所!
季節の移り変わりを、肌で感じられるスポットです♪
(取材者:D・O、N・T)
~・~ 本日の訪問薬局データ ~・~
店舗 : さくらんぼ薬局 小中台町店
住所 : 千葉県千葉市稲毛区小中台町356-15
最寄 : JR東日本 総武線 稲毛駅 バス 10分