2020年4月15日
クラシス株式会社がお届けする全国の職場訪問ブログ
地域のニーズと患者さまを第一に・・・
今回の訪問は、関西を中心に展開しているティエス調剤薬局グループの『ティエス調剤薬局 矢橋店』
滋賀県草津市矢橋町にある総合病院前にある調剤薬局です。
矢橋店は、ティエスグループ初のドライブスルー併設の薬局として、誕生しました。
■□ドライブスルー□■
薬局を見て1番の感想は『とにかく目立つ』ということです！！
赤と黄色の“処方箋受付”の文字がとにかく印象的で、ここに薬局があるということが一目でわかります。
ドライブスルーへの誘導にも、同じく赤や黄色が用いられており、初めての方も安心して利用ができます。
こちらの窓口で処方箋を渡すと、番号札が渡されます。
準備ができれば、ブザーが鳴り、お渡し窓口でお薬を受け取ることができます。
服薬指導もこちらで行っているので、場合によっては話し込んでしまうこともあるようです。
長引きそうな場合には、後ろの方を違う場所に誘導するなどの配慮もしているとのこと！
車社会のこの地域では、車に乗ったままお薬を受け取れるドライブスルーは非常に需要が高いようです！
またお子さま連れの方や足の悪い方も、我慢や無理をせず来局できるのもメリットです！
■□ぬくもりを感じられる空間□■
店内は木のぬくもりを感じさせる作りになっており、太陽の光を充分に取り入れることができる造りになっています。
ガラス張りになっているので、店内はとても広く感じました。
ソファーの近くにはキッズスペースも完備しているので、お子さまが退屈せずにいられます。
■□減塩食品□■
店内には減塩食品のコーナーがありました。
透析の患者さまも多く、減塩などの食事制限をされている方のために設置したようです。
取り扱い商品はまだまだ少ないとのことですが、小ロットで商品が買えると喜ばれています！
また、門前病院の腎臓内科では血液透析だけでなく、腹膜透析も行っています。
一般的に血液透析が多いなか、腹膜透析の症例数が多いのが魅力！
ドクターとの関係も良好なので、透析患者さまがこちらの店舗に来られることが多いそうです。
◆◇取材を終えて◇◆
「あなたがいるからここの薬局に来るの」
「結局これに尽きる」と管理薬剤師さんが話していたのが印象的でした。
スピードと効率を重視される薬局が多い中、ここの薬局はそうではない。
＜地域の薬局ならではの親身な対応＞と＜ニーズに合った応需方法＞
患者さま自身が薬の受け取り方を選べるということ。
それがここの薬局の最大の魅力だと感じました！
取材の後は、薬局の方も足を運んでいるという、近くのケーキ屋さん
「アラベスク珈琲舎」さんにお邪魔しました。
とても可愛い外観同様、色とりどりのケーキや焼き菓子がぎっしりと並んでいました！
どれも美味しそうで悩む～ということで、オススメ商品を聞きました！
大人気の『角～KAKU～きゃらめるさん』と『カスタードグラタンロール』を購入しました。
『きゃらめるさん』はお店の看板シリーズのパウンドケーキだそうです。
他にもプレーン、抹茶、ショコラなど、ちょっとした手土産に購入される方が多いようです。
『カスタードグラタンロール』は甘すぎないカスタードが軽い口当たりでした！
★裏手には喫茶コーナーもOPENしたようで、この日も満席でした！！
ぜひ近くへ行かれた際は、立ち寄ってみてはいかがでしょうか。
《店舗》アラベスク珈琲舎
《住所》滋賀県草津市矢橋町1551-5
《TEL》077-575-2889
（取材者：R・S、A・I、A・S）
～・～ 本日の訪問薬局データ ～・～
店舗 ： ティエス調剤薬局 矢橋店
住所 ： 滋賀県草津市矢橋町1565番1
最寄 ： JR東海道本線(琵琶湖線)(米原〜京都)／南草津より徒歩25分
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