企業訪問レポートメリファグループ

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患者さま第一主義!!!

メリファグループ

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メリファとはメンタル・リラックス・ファーマシーの略。

患者さまには「安心で一番」「くつろぎで一番」「心のふれあいで一番」、従業員には「研修で一番」「お楽しみで一番」「働きやすさで一番」をモットーに努力を重ね続ける現場とは?

本社所在地 東京都墨田区江東橋4-15-5
業種 調剤薬局
事業所運営エリア 千葉県、東京都
Interview

本日は総務人事担当の斎藤香里様、だるま堂薬局勤務薬剤師の真野大貴様にお話を伺いました。

人事インタビュー

総務人事担当 斎藤香里様
総務人事担当 斎藤香里様

患者さまも社員も

メリファとはメンタルリラックスファーマシーの略です。
当社はまず、患者さまへお薬と安心を真心を持ってお渡ししています。薬局の椅子や壁の配色など、少しでも落ち着ける環境であったり気持ちが和らぐ場の提供をさせていただいています。
病院でも待たれていると思いますし、薬局でも少なからずお待ちいただく場合もありますので。

その時間にお読みいただける健康についてのご案内や飲み物の提供もしています。
社員の働く環境としましては休憩室は調剤室とは別の場所にあり、業務と切り離してゆっくりできる場にしております。TVやソファなどを完備していますので、リラックスして昼食を取ったり、横になってくつろいでいただいています。
スタッフの多い薬局では男女別に休憩室を用意していますし、窮屈に感じることはまずないと思いますね。気分転換して午後の業務に取り組んで頂いています。

会社の方針としては少しでも早く正確にお薬をお渡しするようスタッフに伝えています。その為、在庫管理については特に気を配り、ご迷惑をお掛けしないようにしています。また、社長自ら店舗をまわってスタッフからの要望を聞き、動きやすい環境を考え、設備を導入して調剤の時間短縮に努めています。

女性が多い職場ですので、皆さん気になるのはやはり産前産後休暇・育児休暇ではないでしょうか。
当社は現在も取得中のスタッフがおり、実績も十分にありますので、安心して長くお勤めいただける環境があります。墨田区をメインに店舗を展開しているので同じ店舗でなくとも近くの店舗で復帰して頂けます。
また、遠方よりご就業いただく場合などは社宅が東京都内に数箇所あり、ほとんどが1DKの広さでセキュリティもしっかりしており、荷物の多いかたでも大丈夫と好評いただいています。

年2回ほど、グループ全体での懇親会があり、交流を深めています。節目の年はかなり力を入れていますよ(笑)。
やはり、同じ会社で働く者同士ですから少しでも話す機会があると、すぐ打ち解けられて楽しいですね。
それにオンオフ切替はとても大事なことですので、有給休暇の取得もしやすく、エリアマネージャー制を導入してバックアップ体制も整っています。
旅行に行ったりしてリフレッシュして頂く事はよいことだと思いますし、また頑張ろうという気持ちにもなりますよね。

薬剤師としての幅を広げて

研修はご入社いただく方のキャリアによって異なりますが、機会はたくさんあります。
年1回集合研修があり、店舗ごとに新薬勉強会も頻繁に行われます。外部研修会などに参加した際は、研修内容をまとめて発表していただく場もあります。
実例に基づき、ロールプレイングする事によって内容をより理解し、まとめた内容を自分の知識として得ることができると思います。

いろいろなことを覚えられる環境がありますので、薬剤師としてスキルアップしたいという方には当社は合っているのではないでしょうか。
様々な科目に触れる機会もたくさんありますし、薬剤師としてのスペシャリティを増やしたいと考えられている方も合うと思います。

事務の方との連携も大切にし、チーム一丸となって働くことができ、目の前の患者さまのために日々仕事をしていく中で充実感が得られると思います。
これまでのご経験などからご提案もしていただきながら、より良い当社らしい薬局を一緒に作っていってほしいと思います。

医薬品の販売もしています
医薬品の販売もしています
Message

『豊富なアドバイスの中で働きましょう!』

様々な経験をもった薬剤師さんがたくさんいる中で働ける環境です。
女性が多い職種でもありますから、例えば結婚や出産後、どういった形で勤務してきたのか?子育て中の悩みなども、豊富なアドバイスをいただきながら、勤めることができるのも当社の自慢の環境です!
ご興味がありましたら是非見学にきていただき、お話しましょう。皆様にお会いできる日を楽しみにしています。

現場インタビュー

勤務薬剤師 真野大貴様
勤務薬剤師 真野大貴様

調剤の学べる環境へ

以前の会社はOTC業務がメインだったため、オールマイティな薬剤師として今後は調剤業務をメインにやっていきたいと考えていました。
紹介会社を利用して転職活動をしたので、まずは勉強できる環境で幅広い処方を扱えることが希望、と担当していただいたコーディネーターさんにお伝えしました。

家からも通いやすい病院門前を案内していただき、素人目線でも幅広い処方に関われ、自分のためになると感じ、面接を受けさせていただきました。
経験を積むことを一番に考えていたので、給与面は暮らせれば、下がっても…と思っていたので特に気にしていませんでしたね(笑)。もちろん、プラスになる分には嬉しいですけどね。

実は転職する際、引止めにあって一度内定を頂いていたにも関わらず辞退してしたのですが、自分の中でどうしても調剤薬局でやっていきたい!という気持ちが大きくなり再度コーディネーターさんに相談したところ、聞いてみますと言ってくださって、面接のやり直しもなく、入社に至りました。
待っていてくれたことがとてもありがたかったです。

患者さま第一主義

社長の考え方として、ないお薬を届けるのは普通の事として浸透しています。とにかく患者さま第一主義ですね。
病院門前なので、新しい薬や見たことのない薬が処方されてくることも多く、先生への問い合わせも日常茶飯事ですね。在庫にない場合はメーカーさんに連絡して出来るだけ早く届けてもらって、それをまた自分達が患者さまに届ける、ということをしています。
処方された日に飲んで頂きたいですし、少しでも症状が緩和してほしいと思います。

混み具合としては病院の会計を終えられて、数人まとまっていらっしゃるので、混む時は混む、空く時は空く、その繰り返しですね。
すぐにお帰りになりたい方、ゆっくりお話をしたい方、それぞれの方に臨機応変を心がけています。
スタッフのカラーも異なりますので自分は周りを見ながら、動くタイプかもしれません。

実はだるま堂薬局は入口が二つあり、患者さまの中には同じ薬局だということに気が付かない方が多いんです。もし自分が患者でもわからないと思います(笑)。
なので、時間がかかる場合は事前にその旨をお伝えしてご都合の良い時間にまたいらっしゃって頂いています。
1分1秒でも早くお渡しできるよう周りと声をかけ合いチェックしながら、あっという間に1日が終わります。

テキパキ動きます!
テキパキ動きます!

勉強したい方にはぴったりな環境

勉強会はとても多いほうだと思います。新薬の数も多いですし、抗がん剤など総合病院門前特有の処方もあります。メーカーさんには多い時は週1回開催していただく場合もあります。
他にも薬剤師会などの勉強会もあるので、勉強したい方にはぴったりな環境だと思います。

個人的には、在宅にも興味があり勉強したいと考えています。実際今の店舗で在宅を行うかどうかはわかりませんが、他店舗では行っていますし、患者さまは10種類以上のお薬を飲まなくてはいけない場合もあるので、そういった方たちがきちんとお薬を飲めるようになるにはどうしたらいいかなど、学んでいきたいと思っています。

Message

『自慢できる事がたくさんあります!』

現在、社宅というか借り上げ社宅のようなものを用意して頂いています。都内は家賃も高いのでとても助かりますね。
また、ウインタースポーツが楽しめるところに保養所があり格安なので子どもが大きくなったら利用したいですね。

病院の門前なので残業はほとんどないのが特徴的かもしれません。
前職がドラッグストアだったので、残業がないのにはびっくりですね。今は子どもがいるので、毎日早く帰っています。お休みも週休2日取れているので家族と過ごす時間もしっかり取れてありがたいですね。

これから調剤にチャレンジしたいと思っている方、今調剤をやっているがもっといろいろな処方に触れたいと思っている方には抜群の環境です。
是非一緒に様々な処方に触れ、オールマイティな薬剤師を目指しましょう!お待ちしています。

クラシスからの視点

クラシスからの視点

お話をお伺いしたのは総合科目を扱うだるま堂薬局で下町らしさも感じられる店舗でした。常に患者さまがいらっしゃり、薬剤師の方や事務の方の丁寧な対応が印象に残っています。
病院からすぐという立地にあり、患者さまが入りやすく、様々な情報提供を受けられる場としても、落ち着ける場所としても工夫をされている店内でした。

常に患者さま第一主義として、またその環境を現場で働く薬剤師とともに、会社としても取り組んでいる、そんな環境を求めている方は是非一度、足を運んで実際に見てみてはいかがでしょうか。

取材日:2012年11月30日

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