未来の職場訪問 企業レポート未来の職場訪問 企業レポート

ベガファーマ株式会社

経営者との近さ = 風通しの良さ!!
就業環境の良さが「より良い薬局」を創り出す

本社所在地 大阪府藤井寺市野中2-123-1
業種 調剤  
事業所運営
エリア
大阪府   兵庫県  

1980年11月に設立したベガファーマ株式会社。現在の代表:久野様は病院の事務部長職から転職され、草創期からベガファーマを見守ってきたメンバーです。
ご苦労されたことはおありでしたか、という問いへ、「苦労かぁ…うーん、苦労とはまたちゃうんですけど」と久野様。「採用の難しさ」や「出店の立地」など20年以上走り回ってきたことを笑顔で返していただきました。そこには、「良い薬局をつくるためにはどうしたらいいか」「患者さまにとっての良い薬局とは? 従業員にとっての良い薬局とは?」を真剣に考えるから、苦労とは感じておられなかったのでしょう。
近畿に展開するチェーン薬局が目指す「良さ」とは。
本社インタビューからは代表取締役:久野様、現場インタビューからは荒川様よりコメントを通じて魅力を掘り下げます。

本社インタビュー

久野社長と現場のみなさんで一枚!!
「社長もいっしょに写りましょうよ」とお声がかかり、しぶしぶ(?)の写真(笑)。
家族みたいな近さを感じました。

患者さまが抱える背景を思いやる薬局

久野社長と現場のみなさんで一枚!!
「社長もいっしょに写りましょうよ」とお声がかかり、しぶしぶ(?)の写真(笑)。
家族みたいな近さを感じました。

体調を崩されている方も多い中、「早く帰りたい」と感じておられる方もいらっしゃるんですよ。患者さま全員が同じことを思っているなんてありえませんから、「患者さまがどう思っているか」を応対する薬剤師に読み取ってもらいたいと思います。
他人様の気持ちをのぞくことはできませんから、せめて立場にたつ気構えとか、気遣いをすることが大切ですね。例えば来局された時の表情や処方せんを渡していただくときの声の調子、待合席でのご様子など、色々なところから読み取れるサインがあると思います。
痛みや辛さが分からなくても、相手の立場にたって考える気持ちがあれば、きちんと薬剤師が汲み取れると思います。薬では体のケアをするので、メンタル的なケアもできる薬局を目指したいですね。

薬局作りの基礎的な要素

社員に守らせていることが2つあります。ひとつめは、社員間の挨拶。コミュニケーションの大切な要素だと考えています。職場での社員のやりとりがうまくいかないと、業務の連携はやはりぎこちなくなります。例えばちょっとした協力に対する「ありがとう」のひと言がなかったりすると、やがては雰囲気が悪くなり、結果として患者さまの前での態度に出たりすると思いますので、そうした互いへの感謝や思いやりの気持ちは、店舗作りには欠かせないものだと考えています。
ふたつめは、清掃と整理整頓です。業務の連携もそうですが、「気持ちよく仕事ができる環境」を整えることが薬局づくりのひとつだと思います。
気持ちよく仕事ができる環境、気持ちよくコミュニケーションが取れる環境が実現できれば、良い雰囲気をつくれますね。

あなたの健康生活のベストアドバイザー

薬局機能の更なる可能性を実現していきたいとのことでした。

HPのトップに記載させていただいているように、患者さまには薬のことだけでなく「健康」にかかわるあらゆることに関して、薬局の機能を上手く提供できるようにしていきたいですね。以前は、医師と一緒に地域の健康相談フェアに出展したこともあります。
まだまだアイデア段階ですが、今後は店舗で健康相談会などのイベントも実現しながら、薬局の機能を高めたいと考えています。
たくさん現場から、良いアイデアが出てくるといいですね(笑)。

薬局機能の更なる可能性を実現していきたいとのことでした。

期末、私は全店舗にいって、全社員と面談をします。

期の終わりには、必ず全社員と面談をします。一つは、1年の振り返りをお話させていただくため。もう一つは、社員がどんな想いを持ってこれから進んでいきたいかを確認するためです。特に生活背景が変わったり、目指すべきものがはっきりすると、自分がどうあるべきかという希望がうまれます。一緒に働いていく仲間なので、希望をしっかり聞いた上で最適な選択を一緒にしていきたいと考えています。
良い職場づくりは、社員が笑顔で働けることだと考えていますので、業務の振り返りと同じタイミングで全社員の話を聞きにうかがいます。
先日も、会社の定年間近の社員と話をしたところ、「そろそろ定年ですから」という話が出てきました。「体調に問題ないんやったら、70歳まで頑張ったらええやん」と面談してきました(笑)。

気持ちをあわせて職場に立ってください!!

会社として、社員にいろんなきっかけを作ってあげたいと考えています。以前、名古屋でバイタルチェックの講習会が開催され、希望者を参加させました。定員があったので全員は無理でしたが、講習会で学んだことは現場に持ち帰って皆で共有するようにしています。そうした場で学んだ知識や情報は、ベガファーマの今後の財産になると考えているので、もっと社外に出て色んなものを吸収してきてほしいですね。きっと良い刺激にもなると思います。
例えば、自分と同年代の薬剤師でも働く環境が違えば考え方も違うので、他の方が何を考えているのかを改めて発見するチャンスにもつながります。また若手の意見でも「年下だけどこんな質問ができるんだ」という気づきが、あらたな可能性につながると思います。会社はそのためのバックアップをしっかりできる体制を整えていますので、前向きに色んなアイデアを出し合いながら、良い薬局づくりを目指して気持ちを合わせ現場に立ってもらいたいと思います。

現場インタビュー

くるみ薬局 野中店:荒川様
新卒では卸でMRを経験され調剤へ転向。
ベガファーマでは出産前に管理薬剤師の経験もあるベテランスタッフです。

ベガファーマに籍を置かせてもらって、10年以上が経ちました。

くるみ薬局 野中店:荒川様
新卒では卸でMRを経験され調剤へ転向。
ベガファーマでは出産前に管理薬剤師の経験もあるベテランスタッフです。

最初、正社員で就業をスタートして、管理薬剤師を少しした後、出産のために一度退職したんですね。そのころ、どの職場でも産休・育休制度はあってないようなものでしたから、当時は当社も同じ状況でした。今は制度もしっかり利用実績もあり、出産ラッシュだった時期も。1店舗で数名が産休に入ったこともあり、大変でしたが喜ばしいことなのでみんなで頑張って帰りを待っていたそうですよ(笑)。
子育てもある程度、目処がつくようになったんですが、いざ復職しようと思った時にはベガファーマ以外には考えていませんでした。一度退職している身なので、連絡を取るのにも結構引け目になっていたんです。いざ電話してみると、あっさり決定しました(笑)。会社の懐が深いのか、私が気を遣いすぎてたのか(笑)。
私のライフスタイルに合わせていただき、週1日のパートから復帰し、今は週30時間の準社員として勤務させてもらっています。

処方せん通りの業務は面白くないんです

復職するとき、気負いがあったこともあり、他の職場も検討したんですけど、私が一番魅力に感じていた部分に、素直に従いました(笑)。ベガファーマの社員は、志が高いんです。処方せんが渡ってきたら、別にそのまま渡しても効き目や成分が変わることはないです。でも、渡し方一つ、話し方一つ工夫するだけで、患者さまが笑顔になったり、今抱えていらっしゃる不安を相談していただいたり出来るようになります。
それが当たり前の職場なので、ベガファーマに復職して正解でした!!

管理薬剤師時代

レセコン入れて下さいとか、機材ないと困りますとか、上司に文句ばかり言ってました(笑)。言える環境でもあったんで…反省しています(笑)。でも、ちゃんと耳を傾けてくれて、検討をしてくれるんです。検討してくれるというのは、社長まで声が届くということですから、立場や職位、社歴も関係なく色んなアイデアや意見を会社が受け止めてくれる環境です。
いろんなことにチャレンジできる可能性も幅広いですし、一般企業として見てもやりがいがもてる環境じゃないでしょうかね。
この店舗でも、数は少ないですが在宅を行っています。つい先日も患者さまから「薬が見当たらなくて」という連絡をもらって、ご自宅までいって一緒に探しました。あって本当に良かったとおもって、患者さまと思わず「やったー」と、嬉しくて声をあげました(笑)。業務は好きですし、もっと余裕ができれば営業にも回ってみたいですね。

風通しのよさと、個性豊かなメンバー

店舗の中での連携が、患者さまへの最高のサービスにもつながります!!

意見が通りやすいだけではなく、店舗間での連携も取れている会社です。合同勉強会や新年会など一同に会するレクリエーションもありますので、そこで顔見知りになれます。いざヘルプとなっても、仕事はしやすいですね。
また、個性が豊かな職場ですが、同じ方を向きながら仕事に取り組める調和の取れる環境だと思います。

店舗の中での連携が、患者さまへの最高のサービスにもつながります!!

良い自由度のある職場

何でもかんでも好きに出来る職場という意味の自由ではありません。自分で目指したいことを自分で決められる自由があります。会社がこれをしなさい、あれをしなさいという将来を決めるようなことは決してしません。だから、手を抜こうと思えば抜けるんです。
店舗づくりも店舗のアイデアを優先しますし、やりたい事には会社全体で「これでもか」というくらいサポートしてくれますから、目標感を持っている人には、すごく働きやすい職場だと思います。
他、ママさん薬剤師もたくさんいますので、ライフプランに合わせて仕事ができる環境でもあります。
自由ですね(笑)。

若手を育成

今まで実地で身につけてきたことを、後輩にしっかり伝えていきたいです。人に何かを教えるのは、教わる以上に難しいです。私が新卒の頃、薬剤師のほとんどは女性で、結婚や出産で退職されて、パートで復職してというケースがほとんどでした。
今は半数近くは男性ですし、若い薬剤師もたくさんいます。年齢も性別も性格もそれぞれ違うので、どうすれば伝わるか、どうすれば導けるか、教える相手の立場で考えるようにしています。

将来の希望さえあれば大丈夫

転職にはさまざまな希望があふれ返っていると思いますが、ベガファーマは意見を聞いてくれる姿勢だけではなく、バックアップもちゃんとしてくれる環境があります。経験が浅いとか、調剤は興味あるけどコミュニケーションにはちょっと自信がない、という方も今までたくさん入社しています。漠然としていても、将来こうなりたいという希望があれば、お仕事を始めれば不安はすぐに解消されると思います。
色んな個性が活躍できる会社なんです!!

クラシスからの視点

経営者との距離が近い理由

久野様へのインタビュー終了後、現場インタビューのため併設されている薬局に降りました。久野様もスタッフさんと気さくに世間話をされておられ、かなりフラットな雰囲気は「まるで家族」という印象がありました。久野様のお人柄もあると思いますが、おそらく会社の個性なのでしょう。
よい薬局とはよい環境から、というのは会社の大方針です。久野様が一人ひとりと面談をするのも、よい環境を会社がどのようにバックアップすればいいのかを常々考えておられるために他なりません。その膝をつき合わせてコミュニケーションを取れる環境も、経営者との距離の近さにつながっているのでしょう。
集合写真を撮らせていただきました。「ほら、社長も入ってくださいよ」と、背中を叩かんばかりという光景でした。久野様からはおっしゃられませんでしたが、社員のことを大切に考えているからこそ、現場も会社に歩み寄っていけるのだろうと感じました。定着率の良さも、うなずけます。
よい薬局づくりは、よい職場づくりから。言葉で表現できるのはここまでですが、ベガファーマ株式会社が持つ「社員を大切にする姿勢」と「社員が会社に歩み寄る姿勢」が、社員が安心して働けて、患者さまが安心して立ち寄れる、どこの薬局にも負けない雰囲気を作り出すのではないのでしょうか。この個性は、「数値なんかでは決して表すことができない大きな魅力」の一つと言えるでしょう。

この企業にご興味をお持ちですか?

転職に関するご質問などお気軽にお寄せください。直接企業や医療機関に皆さまの情報が届くものではございません。お問い合わせいただいた内容ついて、クラシスの担当者よりご連絡させていただきます。

お名前必須
電話番号必須

※連絡のつきやすい電話番号をご記入ください。

メールアドレス必須

※PCメールでも携帯メールでもOK

お問い合わせ
内容任意
個人情報の
取り扱い
について必須

<個人情報の取り扱いについて>

当サイトではセキュリティ確保のため、メールアドレスなどの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。また当サイトでは「ファイアーウォール」と呼ばれる仕組みを使用し、外部からの不正アクセスを未然に防止し、お客様の情報が外部に漏れないように厳重に管理しています。
当社にご提供いただきましたお客様の個人情報は、弊社個人情報保護方針に則り適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的
皆様からお預かりした個人情報は、以下の目的のため利用します。ご提供いただいた個人情報は、ご本人の同意を得ず、以下の目的以外に利用することはありません。
・有料職業紹介または人材派遣等におけるお仕事に関する情報の提供やそれらに関するご連絡
・当社へ寄せられたお問合せ、ご相談等への適切な対応
・派遣先企業との契約締結に関する業務
・派遣就業時の労務管理(給与計算、福利厚生等)
・当社が提供するサービス(各種キャンペーン、セミナー、イベント等)についてのご連絡
・メールマガジン購読に登録された方への配信業務
・インタビューページ及び当社PRページヘの掲載
・当社が行う調査・アンケートなどに関するご連絡
・キャンペーン・アンケート等の景品や謝礼の送付
・求人に応募された方の採否の検討・決定、及びご連絡
・役員、従業員の人事管理、労務管理(給与計算、福利厚生等)

2. 機微情報の取扱いについて
当社は、次に定める機微情報を取得し、利用及び第三者へ提供することがあります。取得の際には、明示的な同意を得るものとします。
・健康診断結果等、法令に定められる健康管理業務に必要な情報
・給与計算及び社会保険関連業務等の労務管理業務に必要な情報
・派遣先及び紹介先の適切なご提案に必要な保険医療情報
上記のほか、お客様自らが当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、及び当社がお客様に対する適切な情報提供のために必要な範囲内において当該機微情報を第三者へ提供することにつき、お客様からの同意があったものとみなします。

3. 個人情報の第三者への提供について
皆様からお預かりした個人情報は、ご本人に事前に明示又は通知し、同意が得られた場合に限り利用目的達成のため、氏名・住所・電話番号・経験スキル等の所要項目につきまして、第三者に提供いたします。ただし、ご本人からのお申し出により第三者への提供は停止させていただきます。個人情報を提供する第三者は、以下の通りとなります。また、個人情報の提供は、電子ファイル・書面による受け渡しにてなされます。
・お仕事の紹介先
・福利厚生提携施設

4. 個人情報のご提供について
個人情報は皆様の任意によりご提供いただきますが、個人情報のご提出をいただけなかった場合に一部当社の提供するサービスが受けられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の開示
当社は、当社が保有する個人情報に対し、ご本人より開示・訂正・削除のお申し出があった場合、合理的な範囲ですみやかにこれに応じます。
ただし、次のa)b)c)のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示・訂正・削除しないことがあります。
a)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b)当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c)法令に違反することとなる場合
開示等のご希望をされる方は、下記のとおり当社所定の手順にてお手続きをお願いいたします。

開示等の受付方法

開示等のお申込は、以下の方法にて受け付けております。
【A.受付手続き】
■ 開示
「利用目的の通知・開示請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 訂正
「訂正等請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 利用停止・削除
電話又はメールにて直接担当コーディネーターへ、又は仲介業者からメールにて受付します。
お申込みはご本人、又は仲介業者からのみお受けします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
【B.ご本人の確認】
■ 開示・訂正
本人であることを以下のいずれかの書類にて確認いたしますので、ご持参いただくか、郵送の場合は写しの同封をお願いいたします。
※本籍地の表示がある場合は、マジック等で塗りつぶし、見えない状態でご提出をお願いします。
・運転免許証の写し、パスポートの写し、健康保険証の写し、住民票の原本等ご本人の確認ができる公的書類(本籍地・続柄の記載のないもの)
※郵送により受けました本人確認用書類は、開示請求の記録として、当社にて厳重に管理いたします。
■ 利用停止・削除
電話にて受付した場合は、管理画面を参照し、「氏名」「住所」「電話番号」「生年月日」のいずれか2項目を確認して、本人であることを確認します。
メールにて受付した場合は、折り返しお電話にてご本人の確認をします。
なんらかの理由によりご本人の確認が取れなかった場合は、利用停止・削除を行わない場合があります。
【C.代理人の確認】
■ 開示・訂正
代理人によるお申込みの場合は、次の方法により確認をさせていただきます。
本人又は未成年者又は成年被後見人の法的代理人の場合
・法定代理人本人であることを確認する書類(運転免許証・パスポート・健康保険証等の写し、その他本人確認できる公的書類のうち1点)
・法定代理権があることを確認する書類(健康保険証の写し、戸籍抄(謄)本、登記事項証明書のうち1点)
本人が委任した代理人の場合
・委任状
・本人の印鑑証明書
■ 利用停止・削除
利用停止・削除の受付に関しましては、代理人からの受付は致しかねますのでご了承願います。
【D.開示方法】
■ 開示
原則として書面の交付より回答いたします。
■ 訂正・利用停止・削除
電話もしくはメールにて回答いたします。

6. 業務委託について
当社は、よりよいサービスの提供と円滑な業務遂行の為、一部業務を外部に委託しており、その際、個人情報を委託業務の範囲内で委託先に預託することがあります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人情報の漏洩防止等に関して、適切な取り扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。
現在、当社が委託している業務は以下のとおりです。
・システムの開発業務
・配送業務
・教育研修業務
・福利厚生業務
・書類保管業務
・廃棄物処理業務


<当社への個人情報に関するお問合せ窓ロ>

〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-2 御茶ノ水杏雲ビル1階
クラシス株式会社 ご相談窓口
【フリーダイヤル】0120-173-606 【FAX】03-5217-3603 【E-mail】privacy@krasys.jp


<プライバシーマーク>

当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、個人情報保護法第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣および総務大臣より認定された財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)の対象事業者として登録しております。
当社では個人情報に関するお問合せ窓口を設置し、皆様からのお問合せや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、あるいは当社の取り扱いかどうか不明な場合は、下記まで直接お申し出ください。
【お問合せ先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
【住所】〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
【電話】03-5860-7565 【フリーダイヤル】0120-700-779



制定日 2004年 12月 1日
改定日 2018年 11月 20日
クラシス株式会社
個人情報保護管理者 梅澤晶代

掲載企業リスト50音順

ア行

カ行

サ行

タ行

ナ行

ハ行

マ行

ヤ行

ラ行

ワ行

本社所在地

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

  • 新潟
  • 富山
  • 石川
  • 福井
  • 山梨
  • 長野
  • 岐阜
  • 静岡
  • 愛知

関西エリア

中国エリア

  • 鳥取
  • 島根
  • 岡山
  • 広島
  • 山口

四国エリア

  • 徳島
  • 香川
  • 愛媛
  • 高知

九州・沖縄エリア

  • 福岡
  • 佐賀
  • 長崎
  • 熊本
  • 大分
  • 宮崎
  • 鹿児島
  • 沖縄

事業所所在地

業種別