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イントロン株式会社

患者さま、医療機関、社員との「つながり方」を大切に考える薬局

本社所在地 埼玉県川越市脇田本町13-5 川越第一生命ビル8階
業種 調剤  
事業所運営
エリア
埼玉県   千葉県   東京都   神奈川県   三重県   熊本県   宮崎県  

社名であるイントロンとは、遺伝子情報を接着させる役割を持った塩基配列の名称。患者さまへの貢献、医療機関からの信頼、社員が充実して働ける職場づくりを通じ、株式会社イントロンに関わる全ての人たちとのつながり方を大切に考え「選ばれる薬局」を目指すという経営理念を掲げておられます。

人事インタビュー

人事部 部長 岡澤様
全店舗を通じて「残薬対策」を行っていらっしゃいます。飲み忘れよりも、食事回数に原因があるとのこと。患者さまの生活に合った飲む回数を提案し、少しずつ効果が見えてきているそうです。

働きやすさを考えた社内の体制

人事部 部長 岡澤様
全店舗を通じて「残薬対策」を行っていらっしゃいます。飲み忘れよりも、食事回数に原因があるとのこと。患者さまの生活に合った飲む回数を提案し、少しずつ効果が見えてきているそうです。

当社の就業形態の特長としては、休暇の取りやすさが挙げられます。本部スタッフが現場のヘルプに入りますので、お子様の体調不良による急な休みや、長期休暇取得にも対応しています。

これも特長なのですが、何かの取組みを始める際に、発案者が本部に直通で連絡できる体制です。現場の意見は実務の改善や患者さまに関するサービスが多いため、早急に判断を下せる体制にしております。

本部が中心となって、現場がストレスなく働ける環境づくりにこれからも取り組んでいきます。

学術研修部の立ち上げ

2014年の新卒者採用に合わせて、学術研修部を立ち上げました。
従来の体制は、外部研修、店舗ごとに行う勉強会が中心でしたが、学術研修部が熟考したカリキュラムに沿って研修を実施する体制にしました。社員全体のボトムアップをすることが狙いです。

特に新卒者には、導入研修の段階で複数店舗を経験してもらい、色んな科目、医療機関の処方設計を学んだ後、本人の興味や希望になるべく合った店舗に配属します。中途の方も、学びたい意欲を応援しておりますので、希望する科目を応需している店舗への配属も考慮いたします。

学術研修部が中心となって、薬剤師の皆さんが学べる環境づくりに注力していきます。

現場インタビュー

小江戸薬局 管理薬剤師:荻島様
前職の勤務先は病院。ご家族が増えたことがきっかけで転職。イントロンには前職の先輩社員に誘われてご入社されたそうです。

イントロングループの店舗づくり

小江戸薬局 管理薬剤師:荻島様
前職の勤務先は病院。ご家族が増えたことがきっかけで転職。イントロンには前職の先輩社員に誘われてご入社されたそうです。

店舗づくりを、スタッフ全員で行うことができる職場だと感じています。
当店は小児科クリニックの前にあるので、子供用に飾り付けをしています。子供の年齢や性別によって好みは変わるので、「男の子向けにはヒーローものかな」とか「幼稚園の子ならカワイイ動物系ですよ」と、スタッフ全員が持っている知識を集めて話し合っています。また、季節ごとに飾り付けを変えて、退屈させないようにしています。特に子育て経験のあるスタッフは、話題が豊富で助かっていますね(笑)。
また、年配の患者さまも来店されますので、ゆっくりと過ごしてもらうにはどうすればいいかなど、意見を出し合い対策をとっています。

アイデア出し、課題、様々な話し合いの場には店舗スタッフ全員が参加しています。それぞれの意見を尊重し、みんなで選択していきます。また、話し合いの輪の中には、本社スタッフも参加してくれますので、本部との連携もスムーズです。
店舗の全員が参加し、本部とのつながりがしっかりと用意されている、それがイントロングループの店舗づくりですね。

お勧めの待遇面を教えて下さい!

長期休暇が取りやすいことと、有給消化率が高いことですね。本部にはヘルプに入れる薬剤師がおりますので、前もって相談しておけば希望通りの休暇に対応をしてもらえます。

店舗の課題を教えていただけますか?

ご年配の患者さまへの対応ですね。錠剤薬が飲みづらいというお話を、よくうかがうようになってきています。飲みづらさは、服用していただけない原因のひとつになりますので、錠剤の粉砕や一包化が必要かどうかを予測して話し、ドクターにも相談しながら薬をお出しするよう気を配っています。

小江戸薬局の好きなところはどこですか?

小江戸薬局のスタッフさん
業務が忙しくなっても、全員で協力し合いながら、フォローをしています!

患者さま同士が仲良くされているのを見るのが好きです。患者さまの年齢層が幅広い店舗ですが、ご年配の患者さまがお子様と楽しそうにお話されている場面を見れば、心が和みます。

小江戸薬局のスタッフさん
業務が忙しくなっても、全員で協力し合いながら、フォローをしています!

経営者を身近に感じられる職場でした

入社以来、社長自ら毎月給与明細を手渡しで届けに来てくれます。こんな経験は初めてなので、最初はびっくりしました。毎月顔を合わせて声をかけてもらえ、今では業務の事や個人的な相談まで色々と聞いてもらっています。

社長を始め、本部は現場の意見を尊重してくれるので、現場スタッフと一緒に相談をしながら店舗づくりを進めていけます。機材の導入や店舗内の環境整備への提案にも、何でも相談しやすい環境だと思います。

経営者が身近であることは、大きな安心感があります。今まで経験してきた職場よりも仕事に前向きに取り組めています。

クラシスからの視点

社員が紹介したくなる薬局

社員がイントロンを知人に紹介し、入社に至ることがしばしばあるそうです。前職の同僚や先輩-後輩、親子や夫婦そろって同じ会社という方もいらっしゃいます。自社を知人に紹介するのは社員からも「選ばれる薬局」を体現されているからではないでしょうか。

イントロンでは新規出店をする際に、市場の動向、ドクターの人柄や診断治癒力などを見極め、安心して出店できるまで入念な事前調査をされるそうです。

常に患者さまにも社員にも安心できる薬局としての下絵を会社が描き、そして、現場の社員が未来へ向かって色づけをする…そんな印象を持ちました。自らの手で選ばれる薬局をつくっていける楽しさを知った社員さんが、自社を紹介されるのもうなづけます。

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・当社が行う調査・アンケートなどに関するご連絡
・キャンペーン・アンケート等の景品や謝礼の送付
・求人に応募された方の採否の検討・決定、及びご連絡
・役員、従業員の人事管理、労務管理(給与計算、福利厚生等)

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上記のほか、お客様自らが当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、及び当社がお客様に対する適切な情報提供のために必要な範囲内において当該機微情報を第三者へ提供することにつき、お客様からの同意があったものとみなします。

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b)当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c)法令に違反することとなる場合
開示等のご希望をされる方は、下記のとおり当社所定の手順にてお手続きをお願いいたします。

開示等の受付方法

開示等のお申込は、以下の方法にて受け付けております。
【A.受付手続き】
■ 開示
「利用目的の通知・開示請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 訂正
「訂正等請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 利用停止・削除
電話又はメールにて直接担当コーディネーターへ、又は仲介業者からメールにて受付します。
お申込みはご本人、又は仲介業者からのみお受けします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
【B.ご本人の確認】
■ 開示・訂正
本人であることを以下のいずれかの書類にて確認いたしますので、ご持参いただくか、郵送の場合は写しの同封をお願いいたします。
※本籍地の表示がある場合は、マジック等で塗りつぶし、見えない状態でご提出をお願いします。
・運転免許証の写し、パスポートの写し、健康保険証の写し、住民票の原本等ご本人の確認ができる公的書類(本籍地・続柄の記載のないもの)
※郵送により受けました本人確認用書類は、開示請求の記録として、当社にて厳重に管理いたします。
■ 利用停止・削除
電話にて受付した場合は、管理画面を参照し、「氏名」「住所」「電話番号」「生年月日」のいずれか2項目を確認して、本人であることを確認します。
メールにて受付した場合は、折り返しお電話にてご本人の確認をします。
なんらかの理由によりご本人の確認が取れなかった場合は、利用停止・削除を行わない場合があります。
【C.代理人の確認】
■ 開示・訂正
代理人によるお申込みの場合は、次の方法により確認をさせていただきます。
本人又は未成年者又は成年被後見人の法的代理人の場合
・法定代理人本人であることを確認する書類(運転免許証・パスポート・健康保険証等の写し、その他本人確認できる公的書類のうち1点)
・法定代理権があることを確認する書類(健康保険証の写し、戸籍抄(謄)本、登記事項証明書のうち1点)
本人が委任した代理人の場合
・委任状
・本人の印鑑証明書
■ 利用停止・削除
利用停止・削除の受付に関しましては、代理人からの受付は致しかねますのでご了承願います。
【D.開示方法】
■ 開示
原則として書面の交付より回答いたします。
■ 訂正・利用停止・削除
電話もしくはメールにて回答いたします。

6. 業務委託について
当社は、よりよいサービスの提供と円滑な業務遂行の為、一部業務を外部に委託しており、その際、個人情報を委託業務の範囲内で委託先に預託することがあります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人情報の漏洩防止等に関して、適切な取り扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。
現在、当社が委託している業務は以下のとおりです。
・システムの開発業務
・配送業務
・教育研修業務
・福利厚生業務
・書類保管業務
・廃棄物処理業務


<当社への個人情報に関するお問合せ窓ロ>

〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-2 御茶ノ水杏雲ビル1階
クラシス株式会社 ご相談窓口
【フリーダイヤル】0120-173-606 【FAX】03-5217-3603 【E-mail】privacy@krasys.jp


<プライバシーマーク>

当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、個人情報保護法第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣および総務大臣より認定された財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)の対象事業者として登録しております。
当社では個人情報に関するお問合せ窓口を設置し、皆様からのお問合せや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、あるいは当社の取り扱いかどうか不明な場合は、下記まで直接お申し出ください。
【お問合せ先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
【住所】〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
【電話】03-5860-7565 【フリーダイヤル】0120-700-779



制定日 2004年 12月 1日
改定日 2018年 11月 20日
クラシス株式会社
個人情報保護管理者 梅澤晶代

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