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株式会社マツモトキヨシ

~ 1st for You.
  あなたにとっての、いちばんへ。 ~
お客さま、患者さま、社員にとってのいちばんへ…
みなさんにとってのいちばんを目指して

本社所在地 千葉県松戸市新松戸東9-1
業種 調剤  OTC  調剤+OTC  企業その他 
事業所運営
エリア
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1932年(昭和7年)12月、千葉県松戸市に創業者の松本清が「松本薬舗」を創業。以来、個人経営の形態から法人化し、都市型ドラッグストアとして展開。日本でトップクラスの売上、店舗数をほこるドラッグストアチェーンへと成長を遂げる。
大きな組織になっても、人材育成や社員さんのやりがいを大切してるところを、うかがってきました。

人事インタビュー

北村様 人事部採用課 主任
新卒でご入社され、長らくOTC業務に従事。現在は人事部に席を置き、薬剤師,登録販売者の採用に携わる。

大手だからこそ
キャリアプランの幅広さがある

北村様 人事部採用課 主任
新卒でご入社され、長らくOTC業務に従事。現在は人事部に席を置き、薬剤師,登録販売者の採用に携わる。

当社キャリアプランは、かなり広いと感じています。
調剤を選択された方は、薬局長の後に、調剤推進・教育・在宅の推進・社内講師(薬剤師に講演やセミナーを開く)など進んでいます。
マネジメントに興味があるなら、OTCをお勧めします。店長からエリアマネージャー、そこから派生してバイヤー・商品開発などの道があります。

得意分野を生かしたり、新たなことに挑戦できる環境だと言えます。

マツモトキヨシはチャンスに、あふれています!

現場の声に耳を傾けることを大切にしており、当社には「社内提案制度」というものがあります。
本当に小さい思いつきでもいいですし、改善案、企画提案など、いち社員が会社に考えてほしいことを伝えられる制度です。もちろん、耳を傾けるだけじゃなく、会社側からご本人にフィードバックや途中経過をちゃんと伝えます。
社歴やキャリアに捉われることなく発信できるので、若いスタッフから目も覚めるような、新鮮な意見をもらうこともあります。

また、社内で色んなプロジェクトが行なわれています。現在も女性活性化、プライベートブランドに関すること、採用に関することなど多岐に渡ります。このプロジェクトのメンバーは社内公募で集めるのですが、決め手は「やる気」です。経験やキャリアも大事ですが、どれくらい興味を持っているか、前向きにプロジェクトに関われるか、その部分を選抜する基準として大切にしています。

「個人の頑張りを評価する人事制度」

当社には明確な人事制度、キャリアパスがあります。
スキル、知識、マネジメント力など、認定審査や認定アセスによって評価しています。また、調剤、OTCのどちらを選択しても、かなり幅広いキャリアプランがあります。
店長、薬局長、SV(スーパーバイザー)などはライセンス制度を導入していますので、ライセンスを取得すれば、年齢に関わらず、幅広く活躍できる場が当社にはあります。

現場インタビュー

岩崎様 新松戸駅前店所属
2011年に病院薬剤師から転職。現在は新松戸駅前店に所属。
調剤、在宅、OTCと経験されて、現在は生活習慣改善プログラムのオペレーターとしても、ご準備されています。

「資格」ではなく「個人」を評価してくれたことが入社の決め手!

岩崎様 新松戸駅前店所属
2011年に病院薬剤師から転職。現在は新松戸駅前店に所属。
調剤、在宅、OTCと経験されて、現在は生活習慣改善プログラムのオペレーターとしても、ご準備されています。

病院から転職する理由は、子供がうまれたからです。家庭にいられる時間をなるべく取りたいと思ったのがきっかけでした。
面接を受けたところは、当社以外にありました。年収提示の高いところも。
複数面接を受けている中で、マツモトキヨシを選んだ理由は、いちばん適切に評価をいただけたと感じたからでした。
他の面接先では採用を前提とした選考だったり、話もそんなに出来ず内定をいただいたところもありました。
しかし当社は、面接で私が何をしたいのか、これまでのしてきたことをどう活かしたいのかと、私としっかりと向き合ってもらっている、と感じたからです。
その面接があり、将来どのようにして活躍できるのか、一番イメージできたのがマツモトキヨシでした。

薬剤師としてOTCに携わること

お客さまとお話しすると、薬効や成分を「知らずにご利用されている」ケースが結構あります。例えば、市販の風邪薬と解熱剤を併用しているケースが意外と多いのですが、どちらも同じ成分が入っていたり、薬剤師からすると、危険な服用をされていたりします。
話をしっかりうかがい、そういう危険なケースが判明できれば、飲み方を変えてあげられたりするので、OTCに携わる重要さとやりがいを実感しています。

新たな取り組みにもチャレンジしています
「生活習慣改善プログラム」

予約時間を取らせてもらい、お客さまとマンツーマンでコミュニケーションをとりながら、面談をしていきます。お客さまのご都合にもよりますが、1時間を越えてもいいように時間を取れるようしたいと考えています。
面談をする中で、健康状態で不安なこと、気になっていることに対し、一緒に改善プランを考えていきます。
既に社内センターなどを対象に実行検証を進めており、お客さま向けの実施も最終段階に入っている所です。

骨密度、血液年齢、ストレスチェック、血圧など、ポピュラーな測定器が並んでいます。

店舗奥、調剤室前にある面談ブース。お客さまのプライバシーを考えた作りになっています。

クラシスからの視点

「社員のことを大切にしたい想いのある会社」


知らない人はいないと思えるほど知名度のある株式会社マツモトキヨシ。「1st for You. あなたにとっての、いちばんへ。」 という経営理念を掲げています。
会社だからこそ、社員のことをいちばんに考える存在でありたい、そう思える取材ができました。
たくさんの社員のどんな声にも耳を傾ける社内提案制度、経験だけではなくやる気や姿勢を評価して選抜する社内プロジェクト、しっかり頑張っている人を正当に評価できる明確な人事制度やライセンス制度、働く方のやりがいや想いと向き合っている制度、選考だと感じました。
「組織が大きければ、社員一人ひとりのことを見てもらえないのでは」という話も、求職者の方から、紹介会社である我々もうかがうことがあります。しかし、大きな組織だからこそ、創らねばならない制度、大掛かりなプロジェクトを行なうことができます。マツモトキヨシには、社員さんを大切にしたい素直な想いがある。

たくさんの選択肢を用意することが、患者さまやお客さまの笑顔を引き出し、「いちばん」を提供しているのではないでしょうか。

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開示等のご希望をされる方は、下記のとおり当社所定の手順にてお手続きをお願いいたします。

開示等の受付方法

開示等のお申込は、以下の方法にて受け付けております。
【A.受付手続き】
■ 開示
「利用目的の通知・開示請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 訂正
「訂正等請求書」に必要事項を記入の上、弊社ご相談窓口に直接ご提出いただくか、下記の宛先まで郵便にてご提出ください。
請求書は下記窓口まで、お電話かメールにてご請求ください。
原則としてご本人のお申込みのみをお受けいたしますが、諸事情によりやむを得ない場合は、ご来社いただける場合のみ代理人によるお申込みをお受けいたします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
■ 利用停止・削除
電話又はメールにて直接担当コーディネーターへ、又は仲介業者からメールにて受付します。
お申込みはご本人、又は仲介業者からのみお受けします。
詳細については、「ご相談窓口」までお問合せください。
【B.ご本人の確認】
■ 開示・訂正
本人であることを以下のいずれかの書類にて確認いたしますので、ご持参いただくか、郵送の場合は写しの同封をお願いいたします。
※本籍地の表示がある場合は、マジック等で塗りつぶし、見えない状態でご提出をお願いします。
・運転免許証の写し、パスポートの写し、健康保険証の写し、住民票の原本等ご本人の確認ができる公的書類(本籍地・続柄の記載のないもの)
※郵送により受けました本人確認用書類は、開示請求の記録として、当社にて厳重に管理いたします。
■ 利用停止・削除
電話にて受付した場合は、管理画面を参照し、「氏名」「住所」「電話番号」「生年月日」のいずれか2項目を確認して、本人であることを確認します。
メールにて受付した場合は、折り返しお電話にてご本人の確認をします。
【C.代理人の確認】
■ 開示・訂正
代理人によるお申込みの場合は、次の方法により確認をさせていただきます。
本人又は未成年者又は成年被後見人の法的代理人の場合
・法定代理人本人であることを確認する書類(運転免許証・パスポート・健康保険証等の写し、その他本人確認できる公的書類のうち1点)
・法定代理権があることを確認する書類(健康保険証の写し、戸籍抄(謄)本、登記事項証明書のうち1点)
本人が委任した代理人の場合
・委任状
・本人の印鑑証明書
■ 利用停止・削除
利用停止・削除の受付に関しましては、代理人からの受付は致しかねますのでご了承願います。
【D.開示方法】
■ 開示
原則として書面の交付より回答いたします。
■ 訂正・利用停止・削除
電話もしくはメールにて回答いたします。

6. 業務委託について
当社は、よりよいサービスの提供と円滑な業務遂行の為、一部業務を外部に委託しており、その際、個人情報を委託業務の範囲内で委託先に預託することがあります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人情報の漏洩防止等に関して、適切な取り扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。
現在、当社が委託している業務は以下のとおりです。
・システムの開発業務
・配送業務
・教育研修業務
・福利厚生業務
・書類保管業務
・廃棄物処理業務


<当社への個人情報に関するお問合せ窓ロ>

〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-2 御茶ノ水杏雲ビル1階
クラシス株式会社 ご相談窓口
【フリーダイヤル】0120-173-606 【FAX】03-5217-3603 【E-mail】privacy@krasys.jp


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【住所】〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
【電話】03-5860-7565 【フリーダイヤル】0120-700-779



制定日 2004年 12月 1日
改定日 2015年 6月 22日
クラシス株式会社
個人情報保護管理者 梅澤晶代

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